Verzending & bezorging

Gratis standaardverzending naar in aanmerking komende bestemmingen in de EU. Artikelen die op voorraad zijn, worden vanuit ons EU-magazijn verzonden en worden naar verwachting binnen 3–7 werkdagen geleverd.

Er geldt geen minimumbestelbedrag. De beschikbaarheid van bezorging is afhankelijk van je adres en de producten in je bestelling.

ZONVEER EU biedt gratis standaardverzending naar bestemmingen binnen de Europese Unie waarvoor dit geldt. De beschikbare bestemmingen worden bij het afrekenen bevestigd op basis van de geselecteerde producten en je adres.

• M20 elektrische fiets: gratis standaardverzending; geschatte levertijd 3–7 werkdagen.
• ZX3 elektrische crossmotor: gratis standaardverzending; geschatte levertijd 3–7 werkdagen.
• Accessoires en reserveonderdelen: gratis standaardverzending; geschatte levertijd 3–7 werkdagen.

De levertijden zijn schattingen en gelden voor artikelen die op voorraad zijn. Controleer de productpagina op eventuele beschikbaarheids- of leveringsmeldingen voordat je bestelt.

Als je land, postcode of adres niet wordt geaccepteerd bij het afrekenen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt. Levering naar bestemmingen die niet beschikbaar zijn, waaronder bestemmingen buiten de EU, moet eerst worden gecontroleerd. Controleer de belastinggegevens en het uiteindelijke te betalen totaalbedrag bij het afrekenen.

Artikelen op voorraad worden verzonden vanuit ons magazijn in de EU, met een geschatte levertijd van 3–7 werkdagen. Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.

We verwerken bestellingen op basis van de voorraadbeschikbaarheid. Voorbestellingen, artikelen die niet op voorraad zijn en producten met een afwijkende leveringsmelding volgen de informatie op de productpagina of in je bestelbevestiging.

Levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde bezorgdata. Feestdagen, actieperiodes, het weer en verstoringen bij vervoerders kunnen vertraging veroorzaken. Neem contact met ons op als je een update nodig hebt.

Controleer de gegevens van de ontvanger, de postcode en het afleveradres voordat je de bestelling afrondt. Wil je een correctie aanvragen, mail dan zo snel mogelijk naar service@zonveermoto.com met je bestelnummer en de gecorrigeerde gegevens.

Voordat we de bestelling verzenden, controleren we of het adres nog kan worden aangepast. Na verzending is wijzigen mogelijk niet meer mogelijk. Neem contact met ons op voor hulp in plaats van ervan uit te gaan dat een doorstuurverzoek bij de vervoerder is bevestigd.

Controleer na verzending je verzendbevestiging per e-mail voor je trackingnummer of trackinglink. Het kan even duren voordat de trackinggegevens verschijnen nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Kun je de bevestiging niet vinden of heb je hulp nodig met het volgen van je bestelling? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten worden bezorgd; controleer de trackinggegevens van elke zending.

Mijn bestelling volgen

Vertraagde of ontbrekende levering: Als de tracking niet meer wordt bijgewerkt, een bezorgpoging mislukt of het pakket als bezorgd staat aangegeven maar niet is aangekomen, neem dan contact op via service@zonveermoto.com met je bestelnummer en trackingnummer. We nemen contact op met de vervoerder en leggen uit wat de volgende stappen zijn.

Schade bij aankomst: Controleer het pakket en het product. Maak duidelijke foto's van de verpakking, het verzendlabel en het beschadigde artikel. Bewaar de verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld zichtbare schade indien mogelijk op het afleveringsbewijs.

Niets in dit verzendbeleid beperkt je wettelijke consumentenrechten.

Neem contact op via service@zonveermoto.com met je bestelnummer, of vermeld je land van bestemming en postcode als je nog geen bestelling hebt geplaatst.