Veelgestelde vragen
Vind antwoorden over de ZONVEER ZX3, je bestelling en ondersteuning na aankoop.
Over ZX3
Wat is de topsnelheid van de ZONVEER ZX3?
De ZX3 kan een snelheid van maximaal 60 km/u bereiken. Deze snelheid is bedoeld voor gebruik op onverharde wegen en privéterrein. De regels voor het rijden verschillen per locatie; controleer de lokale voorschriften voordat je gaat rijden.
Hoe lang duurt het om de batterij volledig op te laden?
Volledig opladen duurt doorgaans ongeveer 5–6 uur. De oplaadtijd is afhankelijk van het batterijniveau en de omstandigheden. Gebruik de oplader die voor jouw markt is meegeleverd.
Wat zijn de specificaties van de batterij? Is deze verwijderbaar?
De ZX3 gebruikt een verwijderbare lithiumaccu van 48 V en 25 Ah.
Wat is het maximale draagvermogen?
De maximale belasting is 120 kg.
Welke vering heeft de ZX3?
De ZX3 heeft voor- en achtervering die helpt schokken op oneffen terrein op te vangen.
Heeft de ZX3 een koplamp?
Ja. De ZX3 heeft een koplamp met groot- en dimlicht.
Wat zijn de zithoogte en wielbasis?
De bevestigde afmetingen van de ZX3 zijn ongeveer 79 cm zithoogte en 108 cm wielbasis. De afmetingen kunnen iets afwijken.
Bestellingen, verzending & betaling
Hoe lang duurt de verzending? Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Levering vanuit het EU-magazijn duurt meestal 3–7 werkdagen. Zodra de bestelling is verzonden, wordt een trackingnummer verstuurd; de levertijd kan per bestemming verschillen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen per land, apparaat en bestelling verschillen.
Bieden jullie financiering aan?
Klarna-financiering is mogelijk beschikbaar bij het afrekenen, afhankelijk van de beschikbaarheid en goedkeuring. De opties verschillen per land en bestelling.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met service@zonveermoto.com. Na verzending zijn wijzigingen of annulering mogelijk niet meer mogelijk. Uw toepasselijke consumentenrechten blijven onaangetast.
Wat als mijn pakket beschadigd is of er onderdelen ontbreken?
Neem zo snel mogelijk contact op met service@zonveermoto.com en voeg foto's of video's toe. Bewaar indien mogelijk de verpakking en verzenddocumenten. Uw wettelijke rechten blijven onaangetast.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem contact op met service@zonveermoto.com om uw retourzending te bespreken. Of u in aanmerking komt voor een retourzending, de procedure en eventuele kosten zijn afhankelijk van de omstandigheden en de bestemming. Uw wettelijke herroepingsrecht en consumentenrechten blijven onverlet.
Garantie & ondersteuning
Welke garantie biedt ZONVEER?
ZONVEER biedt voor in aanmerking komende fietsen een beperkte commerciële garantie van 2 jaar, onder voorbehoud van de voorwaarden. Deze staat los van de toepasselijke wettelijke consumentenrechten en beperkt deze niet. Neem voor meer informatie contact op met service@zonveermoto.com.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
E-mail naar service@zonveermoto.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien relevant foto's of video's.