Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment ZONVEER traite les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre site web européen, et comment nous contacter concernant vos choix en matière de confidentialité.

Chez ZONVEER, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cet avis décrit les informations personnelles que nous collectons, la manière dont elles peuvent être utilisées et partagées, ainsi que les choix qui s'offrent à vous.

Si vous avez des questions sur le responsable du traitement des données ou sur cet avis, contactez service@zonveermoto.com.

Informations que vous fournissez : Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous abonnez à nos communications, vous pouvez fournir votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande et d’autres informations relatives à votre demande.

Informations collectées automatiquement : Lorsque vous utilisez le site, des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, les informations relatives à votre appareil et vos interactions avec le site peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, conformément aux choix que vous pouvez effectuer lorsque cela est requis.

Informations de paiement : Les paiements sont traités par les prestataires de paiement que vous sélectionnez lors du règlement. Ces prestataires traitent les informations de paiement conformément à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

Enfants : Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Nous utilisons des informations personnelles pour traiter et livrer les commandes, fournir une assistance clientèle, gérer les retours et les demandes de garantie, faire fonctionner et sécuriser le site, remplir nos obligations légales, comprendre les performances du site et, lorsque cela est autorisé, envoyer des communications marketing.

Selon l’activité, la base juridique applicable peut être l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci ne sont pas l’objet d’une restriction en raison de vos droits, ou votre consentement. Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment ; le retrait ne porte pas atteinte au traitement effectué avant ce retrait.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment Shopify, notre plateforme de commerce électronique, les prestataires de paiement, les partenaires de livraison, les prestataires d’assistance clientèle ainsi que les prestataires d’analyse ou de marketing, le cas échéant. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires disposent de leurs propres avis de confidentialité. Les sites Web externes auxquels notre site renvoie ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité ; veuillez consulter leurs avis lorsque vous les visitez.

Lisez la politique de confidentialité de Shopify.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour honorer les commandes, fournir une assistance, remplir nos obligations légales et comptables, résoudre les litiges et faire respecter les accords. La durée de conservation correspondante dépend de la nature des informations et des exigences applicables.

Nos prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour les transferts internationaux, les garanties applicables doivent être en place. Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur un transfert spécifique.

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, d’en demander l’effacement ou de limiter leur traitement ; de recevoir ou de transférer certaines informations ; et de vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct. Ces droits peuvent être soumis à des conditions et exceptions légales.

Pour soumettre une demande, envoyez un e-mail à service@zonveermoto.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et dans les délais légaux applicables, généralement sous un mois pour les demandes au titre du RGPD, sous réserve des prolongations autorisées.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à l’aide du lien figurant dans le message, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, et gérer vos choix relatifs aux cookies via la Déclaration des cookies ci-dessus. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie totalement sécurisée.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter :

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