Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo ZONVEER trata la información personal cuando visitas nuestra web europea o compras en ella, y cómo ponerte en contacto con nosotros para gestionar tus opciones de privacidad.

En ZONVEER nos tomamos muy en serio tu privacidad. Este aviso describe la información personal que recopilamos, cómo podemos utilizarla y compartirla, y las opciones que tienes a tu disposición.

Si tienes preguntas sobre el responsable del tratamiento de datos o este aviso, ponte en contacto con service@zonveermoto.com.

Información que proporcionas: Cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones, puedes proporcionar tu nombre, direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido y otra información relacionada con tu solicitud.

Información recopilada automáticamente: Cuando utilizas el sitio, es posible que se recopile información técnica, como tu dirección IP, navegador, información del dispositivo e interacciones con el sitio, mediante cookies y tecnologías similares, sujeto a tus preferencias cuando así se requiera.

Información de pago: Los pagos son procesados por los proveedores de pago que seleccionas al finalizar la compra. Dichos proveedores gestionan la información de pago de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Niños: El sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros.

Usamos información personal para procesar y entregar pedidos, ofrecer atención al cliente, gestionar devoluciones y solicitudes de garantía, operar y proteger el sitio, cumplir obligaciones legales, comprender el rendimiento del sitio y, cuando esté permitido, enviar comunicaciones de marketing.

Según la actividad, la base jurídica aplicable puede ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos cuando estos no prevalezcan sobre sus derechos, o su consentimiento. Cuando se requiera consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluido Shopify como nuestra plataforma de comercio electrónico, proveedores de pagos, socios de entrega, proveedores de atención al cliente y proveedores de análisis o marketing, cuando corresponda. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.

Algunos proveedores tienen sus propios avisos de privacidad. Los sitios web externos enlazados desde nuestro sitio tienen sus propias prácticas de privacidad; revisa sus avisos cuando los visites.

Lee la política de privacidad de Shopify.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, incluidos el cumplimiento de pedidos, la prestación de asistencia, el cumplimiento de obligaciones legales y contables, la resolución de disputas y la aplicación de acuerdos. El período pertinente depende de la naturaleza de la información y de los requisitos aplicables.

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en países distintos de su país de residencia, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la legislación aplicable sobre protección de datos exija garantías para las transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías pertinentes. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre una transferencia concreta.

Según la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o restringir su tratamiento; recibir o transferir cierta información; y oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales.

Para enviar una solicitud, escriba a service@zonveermoto.com. Es posible que debamos verificar su identidad. Responderemos sin demora indebida y dentro de los plazos legales aplicables, generalmente en el plazo de un mes para las solicitudes conforme al RGPD, sujeto a las prórrogas permitidas.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing mediante el enlace incluido en el mensaje, retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este y gestionar sus preferencias de cookies a través de la Declaración de cookies anterior. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizados. No se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento sea completamente seguro.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con:

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