Frakt & leverans

Fri standardfrakt till berättigade destinationer inom EU. Varor i lager skickas från vårt EU-lager, med en beräknad leveranstid på 3–7 arbetsdagar.

Det finns inget minsta ordervärde. Möjligheten till leverans beror på din adress och produkterna i din beställning.

ZONVEER EU erbjuder fri standardfrakt till berättigade destinationer inom Europeiska unionen. Tillgängliga leveransdestinationer bekräftas i kassan för de produkter och den adress du har valt.

• M20 Electric Bike: fri standardfrakt; beräknad leveranstid 3–7 arbetsdagar.
• ZX3 Electric Dirt Bike: fri standardfrakt; beräknad leveranstid 3–7 arbetsdagar.
• Tillbehör och reservdelar: fri standardfrakt; beräknad leveranstid 3–7 arbetsdagar.

Leveranstiderna gäller varor i lager. Kontrollera produktsidan för eventuella lager- eller leveransmeddelanden innan du beställer.

Om ditt land, postnummer eller din adress inte godkänns i kassan, kontakta oss innan du beställer. Leverans till destinationer som inte är tillgängliga, inklusive destinationer utanför EU, måste kontrolleras i förväg. Kontrollera skatteuppgifterna och det slutliga beloppet att betala i kassan.

Varor som finns i lager skickas från vårt EU-lager, med en beräknad leveranstid på 3–7 arbetsdagar. Arbetsdagar omfattar inte helger och allmänna helgdagar.

Vi förbereder beställningar utifrån lagertillgång. Förbeställningar, varor som inte finns i lager och produkter med en annan leveransavisering följer informationen på produktsidan eller i din orderbekräftelse.

Leveranstider är uppskattningar, inte garanterade ankomstdatum. Helgdagar, kampanjperioder, väder och störningar hos transportören kan orsaka förseningar. Kontakta oss om du behöver en uppdatering.

Kontrollera mottagaruppgifterna, postnumret och leveransadressen innan du slutför köpet. Om du vill begära en korrigering kan du så snart som möjligt mejla service@zonveermoto.com med ditt ordernummer och de korrigerade uppgifterna.

Innan beställningen skickas kontrollerar vi om adressen fortfarande kan uppdateras. När beställningen har skickats kanske ändringar inte längre är möjliga. Kontakta oss för hjälp i stället för att utgå från att en omdirigering via transportören har bekräftats.

Efter att beställningen har skickats kan du hitta ditt spårningsnummer eller din spårningslänk i leveransbekräftelsen via e-post. Det kan ta lite tid innan spårningsuppgifterna visas efter att paketet har lämnats över till transportören.

Om du inte hittar bekräftelsen eller behöver hjälp med spårningen kan du kontakta oss och ange ditt ordernummer. Beställningar med flera varor kan levereras i separata paket. Kontrollera spårningsuppgifterna för varje försändelse.

Spåra min beställning

Försenad eller utebliven leverans: Om spårningsinformationen slutar uppdateras, ett leveransförsök misslyckas eller paketet markeras som levererat men inte har kommit fram, kontakta service@zonveermoto.com med ditt order- och spårningsnummer. Vi kontaktar transportören och förklarar nästa steg.

Skada vid ankomst: Kontrollera paketet och produkten. Ta tydliga bilder av förpackningen, fraktsedeln och den skadade varan. Spara förpackningen och kontakta oss så snart som möjligt. Notera synliga skador på leveranskvittot om möjligt.

Ingenting i denna fraktpolicy begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Kontakta service@zonveermoto.com med ditt ordernummer, eller ange ditt destinationsland och postnummer om du inte har beställt ännu.