Spedizione & consegna
Spedizione standard gratuita verso le destinazioni UE idonee. Gli articoli disponibili vengono spediti dal nostro magazzino nell’UE, con consegna prevista in 3–7 giorni lavorativi.
Non è previsto un importo minimo d’ordine. La disponibilità della consegna dipende dal tuo indirizzo e dai prodotti inclusi nell’ordine.
1. Costi di spedizione & area di consegna
ZONVEER EU offre la spedizione standard gratuita verso le destinazioni idonee all’interno dell’Unione europea. Le destinazioni disponibili vengono confermate al momento del pagamento in base ai prodotti selezionati e all’indirizzo fornito.
- Bicicletta elettrica M20: spedizione standard gratuita; consegna prevista in 3–7 giorni lavorativi.
- Motocicletta elettrica da cross ZX3: spedizione standard gratuita; consegna prevista in 3–7 giorni lavorativi.
- Accessori e ricambi: spedizione standard gratuita; consegna prevista in 3–7 giorni lavorativi.
Le stime si applicano agli articoli disponibili in magazzino. Prima di ordinare, controlla la pagina del prodotto per eventuali avvisi sulla disponibilità o sulla consegna.
Se il tuo Paese, codice postale o indirizzo non viene accettato al momento del pagamento, contattaci prima di ordinare. La consegna verso destinazioni non disponibili, comprese quelle al di fuori dell’UE, deve essere verificata in anticipo. Controlla i dettagli fiscali e l’importo totale da pagare al momento del pagamento.
2. Tempi di consegna & elaborazione degli ordini
Gli articoli disponibili vengono spediti dal nostro magazzino nell’UE, con consegna stimata in 3–7 giorni lavorativi. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.
Prepariamo gli ordini in base alla disponibilità delle scorte. Per i preordini, gli articoli non disponibili e i prodotti con un avviso di consegna diverso, valgono le informazioni riportate nella pagina del prodotto o nella conferma dell’ordine.
I tempi di consegna sono stime e non garantiscono una data di arrivo. Festività, periodi promozionali, condizioni meteorologiche e disservizi del corriere possono causare ritardi. Contattaci se desideri un aggiornamento.
3. Modifica del tuo indirizzo di consegna
Controlla i dati del destinatario, il codice postale e l’indirizzo di consegna prima di completare l’acquisto. Per richiedere una correzione, invia un’e-mail a service@zonveermoto.com il prima possibile, indicando il numero dell’ordine e i dati corretti.
Prima della spedizione, verificheremo se è ancora possibile aggiornare l’indirizzo. Una volta spedito l’ordine, le modifiche potrebbero non essere più possibili. Contattaci per ricevere assistenza, invece di dare per scontato che il reindirizzamento da parte del corriere sia stato confermato.
4. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, controlla l’e-mail di conferma della spedizione per trovare il numero o il link di tracciamento. Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero impiegare del tempo prima di comparire dopo che il pacco è stato affidato al corriere.
Se non trovi la conferma o hai bisogno di aiuto con il tracciamento, contattaci indicando il numero dell’ordine. Gli ordini contenenti più articoli possono arrivare in pacchi separati; controlla i dettagli di tracciamento di ciascuna spedizione.
5. Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati
Consegna in ritardo o mancata: Se il tracciamento non viene aggiornato, un tentativo di consegna non va a buon fine oppure il pacco risulta consegnato ma non è arrivato, contatta service@zonveermoto.com indicando il numero dell’ordine e quello di tracciamento. Verificheremo con il corriere e ti spiegheremo i passaggi successivi.
Prodotto danneggiato alla consegna: Controlla il pacco e il prodotto. Scatta foto chiare dell’imballaggio, dell’etichetta di spedizione e dell’articolo danneggiato; conserva l’imballaggio e contattaci tempestivamente. Se possibile, annota i danni visibili sulla ricevuta di consegna.
La presente politica di spedizione non limita in alcun modo i tuoi diritti legali di consumatore.
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Contatta service@zonveermoto.com indicando il numero dell’ordine oppure il Paese di destinazione e il codice postale, se non hai ancora effettuato l’ordine.
