Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten zum ZONVEER ZX3, zu Ihrer Bestellung und zum Kundendienst.
Über ZX3
Wie hoch ist die Höchstgeschwindigkeit des ZONVEER ZX3?
Der ZX3 kann eine Geschwindigkeit von bis zu 60 km/h erreichen. Diese Geschwindigkeit ist für den Einsatz abseits öffentlicher Straßen und auf Privatgelände vorgesehen. Die Fahrregeln variieren je nach Ort; bitte prüfen Sie vor der Fahrt die örtlichen Vorschriften.
Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig aufgeladen ist?
Eine vollständige Aufladung dauert in der Regel etwa 5–6 Stunden. Die Ladezeit variiert je nach Akkustand und Bedingungen. Verwenden Sie das für Ihren Markt mitgelieferte Ladegerät.
Wie lautet die Akkupersifikation? Ist er herausnehmbar?
Der ZX3 verwendet einen herausnehmbaren 48-V-Lithium-Akku mit 25 Ah.
Wie hoch ist die maximale Tragfähigkeit?
Die maximale Belastung beträgt 120 kg.
Welche Aufhängung hat die ZX3?
Der ZX3 verfügt über eine Vorder- und Hinterradfederung, die hilft, Stöße in unebenem Gelände zu absorbieren.
Hat der ZX3 ein Scheinwerferlicht?
Ja. Der ZX3 hat einen Scheinwerfer mit Fern- und Abblendlicht.
Wie hoch ist die Sitzhöhe und wie lang ist der Radstand?
Die bestätigten Maße des ZX3 betragen eine Sitzhöhe von ca. 79 cm und einen Radstand von 108 cm. Die Maße können leicht abweichen.
Bestellungen, Versand & Zahlung
Wie lange dauert der Versand? Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung aus dem EU-Lager dauert normalerweise 3–7 Werktage. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird zugesandt, sobald die Bestellung unterwegs ist; die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Gerät und Bestellung variieren.
Bieten Sie eine Finanzierung an?
Eine Finanzierung mit Klarna ist möglicherweise an der Kasse verfügbar, abhängig von Verfügbarkeit und Genehmigung. Die Optionen variieren je nach Land und Bestellung.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie service@zonveermoto.com so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Ihre geltenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ist oder Teile fehlen?
Bitte kontaktieren Sie umgehend service@zonveermoto.com und fügen Sie Fotos oder Videos bei. Bewahren Sie nach Möglichkeit die Verpackung und die Versandunterlagen auf. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie service@zonveermoto.com, um Ihre Rückgabe zu besprechen. Die Rückgabeberechtigung, das Verfahren und etwaige anfallende Kosten hängen von den Umständen und dem Bestimmungsort ab. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Garantie & Support
Welche Garantie bietet ZONVEER an?
ZONVEER bietet für berechtigte Fahrräder eine eingeschränkte gewerbliche Garantie von 2 Jahren, vorbehaltlich der jeweiligen Bedingungen. Diese ist unabhängig von den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein. Weitere Informationen erhalten Sie unter service@zonveermoto.com.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Schreiben Sie eine E-Mail an service@zonveermoto.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems sowie – falls zutreffend – Fotos oder Videos.